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FAQ

Damit euer Urlaub bei uns so entspannt wie möglich ist, haben wir viele wertvolle Leistungen bereits inkludiert. Diese findet ihr beim jeweiligen Appartement oder unter Preisinfos >>

Zu den nicht inkludierten Zusatzleistungen zählen zum Beispiel unser Brötchen- und Wäscheservice, Produkte aus unserem Zero Waste Shop, Getränke aus der Bar im Appartement oder unser grill to rent Package.

Ihr habt euer Lieblingsappartement bereits gefunden? Von Herzen gerne gehen wir – je nach Verfügbarkeit – auf eure individuellen Wünsche ein.

Schickt uns eine Anfrage mit euren Präferenzen oder prüft die Verfügbarkeit eures Lieblingsappartements gleich online.

Auf Anfrage stellen wir euch gerne kostenlos eine Baby- und Kleinkind-Grundausstattung mit Gitterbett und Hochstuhl zur Verfügung.

Ein gemeinsamer Aufenthalt mit eurem Vierbeiner ist auf Anfrage und gegen eine zusätzliche Gebühr von € 15,00 pro Nacht gerne möglich. Eine aufrechte Versicherung für mögliche Schäden setzen wir voraus.

Unsere pure mountain apartments inkl. Parkplätze sind am Anreisetag ab 15:00 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag bitten wir euch, das Appartement bis 10:00 Uhr freizugeben. Falls ihr am Abreisetag noch länger im Glemmtal verweilen möchtet, bitten wir euch, das Auto nach 10:00 Uhr auf einem der Bergbahnen-Parkplätze abzustellen.

Die wichtigsten Informationen zur Anreise findet ihr hier >>

Wenn ihr euch für eine CO₂-neutrale Anreise mit Bus, Bahn, Bike oder Fußtaxi entscheidet, schenken wir euch 10 % Ermäßigung auf den Übernachtungspreis.

Jedem Appartement ist eine bestimmte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen direkt vor dem Haus zugewiesen. Wir bitten euch um Bekanntgabe, wenn weitere Parkplätze benötigt werden. Es können ggf. Kosten entstehen, z. B. für die Tiefgarage.

Ja, wir haben auch eine E-Ladestation mit Photovoltaik-Einspeisung für Autos.

Auf Wunsch bekommt jeder Erwachsene bei der Anreise eine Schlüsselkarte ausgehändigt. Bei Verlust stellen wir € 5,00 in Rechnung.

Die JOKER CARD für euren Sommerurlaub wird von uns beim Check-in ausgestellt. Sie ist personalisiert und für den gesamten Aufenthalt gültig. Bei Verlust können wir eine neue ausstellen.

Mit der JOKER CARD bekommt ihr auch 30 % auf alle Bike-Tickets. Diese sind nur bei den Kassen der Bergbahnen in Saalbach Hinterglemm erhältlich

Ja, ihr könnt eure Brötchenbestellung jeden Tag bis 16:00 Uhr bei uns aufgeben. Eine Bestellliste liegt an Rezeption für euch bereit. Das frische Gebäck liefern wir euch am nächsten Morgen bis vor die Appartementtüre.

In unserem Zero Waste Shop im Erdgeschoss findet ihr:

  • selbstgemachte Marmelade, köstliche Sirupe und süßen Honig
  • Butter, Milch, Käse, Speck und Eier von unseren Lieblingslieferanten aus der Region
  • handgeschöpfte Naturseifen aus der Seifensiederei in Hinterglemm
  • praktische Lunchboxes, stylische Shopping Bags und coole Trinkflaschen

Im Sommer habt ihr die Möglichkeit, bei uns im Garten zu grillen. Für ein geselliges Miteinander leihen wir euch auch ein Fondue- und Raclette-Set. Hochwertige und frische Zutaten wie Fleisch, Soßen und Salate könnt ihr in verschiedenen Packages direkt bei uns bestellen.

Ja, im gesamten Haus habt ihr Zugriff auf kostenfreies WLAN. Das Passwort verraten wir euch gerne beim Check-in.

Rauchen ist nur im Freien erlaubt. Vor dem Haupteingang und am Balkon des jeweiligen Appartements steht ein Aschenbecher bereit.

Aktuelle Wetterprognosen für Saalbach und Live-Bilder vom Zwölferkogel findet ihr hier >>

Notfallnummern:

Rettung – Tel: 144
Ärzte Vermittlungsdienst – Tel: 141
Polizei Saalbach – Tel: 133 oder +43 59133 5182
Feuerwehr – Tel: 122
Bergrettung – Tel: 140

Allgemeine Ärzte:

Dr. Lanzinger in Hinterglemm – Tel: +43 65417878
Dr. Schnell in Saalbach – Tel: +43 6541 62 87

Zahnarzt:

Dr. Porat in Saalbach – Tel: +43 6541 8886

Apotheke:

in Hinterglemm – Tel: +43 6541 20232
in Saalbach – Tel: +43 6541 6282

In unmittelbarer Nähe findet ihr professionelle Ski-, Bike- und Sportshops, die Sportausrüstung verleihen. Wir sind euch gerne bei der Auswahl behilflich.

Nur wenige Gehminuten von FRAU GANS entfernt findet ihr eine bunte Auswahl an guten Restaurants. Kommt gerne auf uns zu – vielleicht können wir euch die Entscheidung mit einem Tipp erleichtern.

Der nächste Supermarkt – SPAR Henrik Schrümpf – befindet sich nur wenige Gehminuten entfernt im Zentrum von Hinterglemm. Weitere Supermärkte findet ihr in Saalbach – direkt an der Landesstraße.

Die nächste Apotheke findet ihr im Zentrum von Hinterglemm (direkt neben dem Sparmarkt) oder in Saalbach direkt neben der Bundesstraße im Gebäude der Raiffeisen Bank.

Kontakt:

Apotheke in Hinterglemm – Tel: +43 6541 20232
Apotheke in Saalbach – Tel: +43 6541 6282

Im Zentrum von Hinterglemm zwischen der Raiffeisen Bank und Intersport Breitfuss befindet sich die Ordination Dr. Lanzinger.

In Saalbach findet ihr die Ordination Dr. Schnell direkt an der Landesstraße nach dem Supermarkt Billa.

Kontakt:

Dr. Lanzinger in Hinterglemm – Tel: +43 65417878
Dr. Schnell in Saalbach – Tel: +43 6541 62 87
Ärzte Vermittlungsdienst – Tel: 141

Ihr könnt euren Urlaub und alle Zusatzleistungen bar, mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen.

Direkt im Zentrum von Hinterglemm befindet sich die Raiffeisen Bank. Den nächstgelegenen Geldautomaten findet ihr bei der Schischule Snow & Fun.

Im Allgemeinen gelten die Geschäftsbedingungen für die Hotellerie, die ihr hier nachlesen könnt. Aufgrund von Corona bleiben wir flexibel und definieren die Stornobedingungen zu euren Gunsten individuell und an die Gegebenheiten/Maßnahmen angepasst.

Damit ihr im Falle einer Stornierung nicht auf etwaigen Kosten sitzenbleibt, empfehlen wir euch den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.